VERTRAGSGEGENSTAND
Diese AGB gelten für alle Besucher der Veranstaltung „Wiener Opernsommer“ in der Veranstaltungsstätte Schlosspark Belvedere, sowie für den Kauf von Tickets über den Onlineticketshop.

UMTAUSCH / RÜCKGABE / STORNO VON EINTRITTSKARTEN

Da seitens des Veranstalters gemäß diesen AGB eine Dienstleistung zur Freizeitbetätigung erbracht wird und für diese ein bestimmter Zeitpunkt vereinbart ist, ist das Rücktrittsrecht im Fernabsatz nach § 11 FAGG gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG ausgeschlossen. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist daher nicht möglich. Bitte überprüfen Sie vor Ihrem Kauf, ob Datum, Ticketanzahl und Kategorie korrekt im Warenkorb dargestellt werden. Ein Ersatz für nicht oder (z.B. durch Zuspätkommen) nur teilweise in Anspruch genommene Tickets ist ebenso ausgeschlossen wie ein Ersatz für verloren gegangene Tickets.

RÜCKNAHME GEKAUFTER EINTRITTSKARTEN AUF GRUND VON UNWETTER

Sollte die Veranstaltung auf Grund von Unwetter (Sturm >60 km/h, Gewitter, etc.) nicht stattfinden können, wird ein Alternativtermin angeboten und die gekauften Karten behalten ihre Gültigkeit für diesen Ausweichtermin. Eine Erstattung des Eintrittspreises bei Nichterscheinen des Besuchers ist ausgeschlossen. Sollte eine Umbuchung nicht möglich sein, erhalten Sie ihr Geld gemäß den RICHTLINIEN ZUR TICKET-RÜCKERSTATTUNG zurück. Es gibt gesonderte Regeln bei Premierenkarten von 1.7.2024 – siehe unten (Bedingungen der Rückerstattung).

RICHTLINIEN ZUR TICKET-RÜCKERSTATTUNG

Sollte eine Aufführung vor Ablauf von 45 Minuten Opern-Spielzeit abgesagt werden, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung des Kartenpreises. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte für eine problemlose Rückzahlung:

RÜCKGABE DER TICKETS

Bitte bringen Sie Ihre Eintrittskarten zu der Vorverkaufsstelle zurück, bei der Sie diese gekauft haben. Beachten Sie, dass die Rückerstattung ausschließlich über diese Verkaufsstellen erfolgt. ONLINE erworbene Tickets werden automatisch zu nachstehenden Bedingungen refundiert.

BEDINGUNGEN DER RÜCKERSTATTUNG

Die Rückerstattung umfasst den vollen Ticketpreis abzüglich eventueller Versandgebühren oder anderer Gebühren, die beim Kauf angefallen sind. Bitte beachten Sie, dass aus organisatorischen Gründen keine Rückzahlungen direkt an den Kassen oder im Ticketbüro erfolgen können. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die durch eine Aufführungsabsage entstehen, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

PREMIERE-KARTEN FÜR 01. JULI

Premierenkarten behalten bei witterungsbedingter Absage die Gültigkeit für den Ersatztermin am 3. Juli und werden nicht zurückerstattet.

KURZFRISTIGE VERSCHIEBUNGEN

Wenn die Wetterbedingungen am Veranstaltungstag dem geplanten regulären Ablauf der Veranstaltung entgegenstehen, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Beginn zu verschieben, bevor beschlossen und verkündet wird, ob die Veranstaltung ausfallen muss. Unterbrechungen und spätere Fortsetzung der Veranstaltung bleiben dem Veranstalter vorbehalten. Die Entscheidung obliegt dem Veranstalter und erfolgt von diesem vor Ort. Im Schlechtwetterfall kann die Veranstaltung frühestens zum vorgesehenen Beginn abgesagt werden.
Eine kurzfristige zeitliche Verschiebung des Veranstaltungsbeginns berechtigt nicht zur Rückgabe von Tickets. Es obliegt den Kunden/innen, sich am Veranstaltungstag über etwaige Änderungen (z.B. online auf der Website oder den Social-Media-Kanälen des Veranstalters) zu informieren.

AUFENTHALTSRECHT

in der Veranstaltungsstätte: nur mit gültiger Eintrittskarte. Alle Eintrittskarten werden beim Betreten der Veranstaltungsfläche elektronisch entwertet. Beim Verlassen der Veranstaltungsstätte verliert das Ticket somit seine Gültigkeit. Das Veranstaltungsgelände muss 30 Minuten nach Veranstaltungsende, spätestens jedoch bis 23:30 Uhr verlassen werden.

ZULÄSSIGKEIT VON TON-, BILD- ODER FILMAUFNAHMEN

Das Filmen & Fotografieren zu privaten Zwecken ist gestattet. Gewerbliche Ton- und Bildaufnahmen sind nicht erlaubt. Die Nutzung eines Stativs ist nur möglich, wenn andere Gäste dadurch nicht beeinträchtigt, sowie alle Fluchtwege und Gänge freigehalten werden.

RAUCHVERBOT, SONSTIGE GE- UND VERBOTE

Im Veranstaltungsareal herrscht innerhalb der Sitzblöcke Rauchverbot. Das Mitbringen von Regenschirmen ist prinzipiell gestattet, allerdings dürfen diese während der Veranstaltung nicht aufgespannt werden, damit die Sicht für andere Gäste nicht beeinträchtigt wird. Bei Regen wird die Nutzung eines Regenponchos empfohlen.

ANWEISUNGEN

Den durch Lautsprecher oder persönlich übermittelten (Sicherheits-)Anweisungen des Veranstaltungs- und Sicherheitspersonals ist unbedingt und unverzüglich Folge zu leisten. Bei Missachtung von Anweisungen ist ein Verweis aus der Veranstaltungsstätte möglich.

PLATZVERWEIS

willkürliche Nichtbeachtung von (Sicherheits-) Anweisungen, Raufhandel, Trunkenheit, Drogenkonsum, Verschmutzung, Ruhestörung, Störung des öffentlichen Anstandes, und dergleichen können zu einem Platzverweis führen. In diesen Fällen erfolgt keine Erstattung des Eintrittsgeldes.

MITNAHME VON TIEREN IN DIE VERANSTALTUNGSSTÄTTE

Die Mitnahme von Tieren zur Veranstaltung ist nicht gestattet.

MITNAHME VON SPEISEN UND GETRÄNKEN

Aus Rücksicht auf die Gastronomen im Eventareal ist das Mitbringen eigener Speisen und Getränke verboten.

SALVATORISCHE KLAUSEL

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB beeinflusst nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Klausel, die der unwirksamen Klausel nach deren Sinn und Zweck wirtschaftlich und rechtlich am nächsten kommt.